廣州卓誠通訊徹底改變400電話升級10項特點功能

【關鍵字： 廣州400電話 | 來自： 卓誠通訊 | 日期：2015.08.25 | 閱讀：1617 | 編輯：莉莉 | 打印當前頁面 | 返回上一頁 】

1.400電話支持多方同時通話，永不占線，保證客戶電話一個不漏接。

400電話可以免費綁定20部座機或者手機，當客戶來電時，按照綁定的電話順序，遇忙自動轉接到空閑電話，保證客戶來電隨時有人接聽，永不占線，有效回避了對外電話只是座機或者手機出現的占線或者關機等狀況，做到客戶電話一個不漏接，不僅給予了客戶更好的印象，也實實在在的提升了公司的服務質量。

2.客戶來電即時生成來電記錄，為企業贏取更多銷售機會

每個400電話均有一個專屬后臺，可以即時查詢客戶的來電情況，不僅可以幫助企業有效保存意向客戶的資料，也能方便企業及時整理客戶資料，以便電話回訪或者發送簡訊等二次營銷工作，為企業贏取更多成交機會。

 

平臺會記錄每一通電話的來電號碼、來電區域、來電時間、通話時長、被接號碼，并對這些數據作統計分析，提供分析報表。 此功能可以分析企業廣告在各地的投放效果，接線客服的接聽數量、接聽時長，有效評判工作量。

 

3.掛機短信功能為企業競爭贏得先機

—比爾蓋茨說過，誰能把自己的企業裝到客戶的手機里，誰就是未來的贏家

   400電話的正規性讓企業在贏得好感之后，通過掛機短信功能，在客戶用手機撥打企業400電話后，還能收到公司提前編輯好的一條介紹公司情況和聯系方式的短信（70字），不僅有效將自己企業的信息裝到了客戶的手機里，還能起到方便客戶事后隨時聯系到我們公司的作用，不僅給予客戶更多好感，更比同行贏得更多機會。

4.400號碼全國唯一，全國通用，簡單好記，后臺綁定電話隨時更換，減少客戶流失。

400電話對外只顯示一個號碼，并且該號碼具有唯一性和專屬性，與辦理400的企業營業執照唯一對應。后臺綁定的座機，手機均可以隨時更改，保證公司電話永遠有正確的工作人員接聽?？梢杂行П苊庖郧耙驗楣景徇w，更換公司電話，或有同事離職等而出現客戶找不到公司的工作人員，造成客戶流失的情況，同時又能更方便老客戶記住公司的電話，可以有效轉介紹等，真正為企業謀取更多好處和利益。

5.通過導航，區域轉接等功能，可以提升公司辦公效率

400電話后臺綁定電話的多樣性和隨時調整，不僅可以讓公司決策人避免太多推銷電話錯失準客戶，還可以有效提升整個公司的辦公效率。通過導航，比如，業務部請按1，財務部請按2，售后服務請按3等等，讓不同的客戶有更直接和更明確的選擇，避免前臺電話轉接的麻煩以及占線打不通等影響客戶的情況發生，提高公司辦公效率。同時，400電話還具有按市級設置區域轉接功能，例如：指定北京、上海的來電直接轉接到公司指定的幾部電話上，重慶、四川直接轉接到另外的電話上，能更好的實現來電客戶分配和管理，對有分公司的企業能更好的做到及時服務客戶，跟進客戶，避免了部分企業由總部統一分配客戶的不足。

6.400電話必須有營業執照才能辦理，增加企業的可信度和好感度，贏取更多機會。

   400電話必須有營業執照才能辦理，并有永不占線的功能，相對同行業的手機號碼，在戶外廣告和網絡推廣等同行競爭平臺上具有明顯的差異化優勢和更高的可信度，將為企業贏得更多成交機會。

7.400電話是一個24小時接聽助理，可以有效分配上下班時間的服務等工作。

在400后臺可以免費綁定20部電話，還可以根據情況進行上下班設置，保證部分電話只在上班時間接聽，部分電話用于下班后值班，滿足企業多樣需求，同時可以有效提升客戶對企業服務的滿意度。

8.有效提升企業的戶外廣告及網絡推廣效果

       目前市場競爭激烈，尤其是同行之間的競爭。無論是展會，網絡推廣（百度，阿里巴巴），黃頁推廣，都是多家同行并列出現的形式，被動等待客戶選擇，在沒有明顯的區別的情況下，只能聽天由命，由客戶隨機選擇。部分聰明的客戶抓住一切機會，通過開通400服務電話等，在同行競爭中形成明顯的差異化優勢，由于400電話必須有營業執照才能辦理（正規性），同時可以節省客戶咨詢的電話費，還能保證客戶電話一定有工作人員接聽，因此，在同行競爭中有400電話的推廣客戶明顯電話咨詢量高于沒有400電話的企業約30%左右，（該數據經過對多家不同的百度推廣客戶的調研而來）。

9.400電話比800電話更有優勢。

       800電話只能座機撥打，而400電話支持座機，手機，小靈通撥打，更好的方便了客戶。同時，400電話的雙向付費有效避免了800電話單向收費遭到惡意撥打的情況，讓企業更放心。

10.更多附加功能，讓400電話的作用更強大

       400電話具有：1、來電記錄清單可以隨時查詢，保證來電客戶記錄一個不丟失；2、可以開通彩鈴或者導航，能更好的展示公司的特色；3、可以設置區域轉接，指定省或者市的來電直接轉接到對應的分公司或者同事電話上，讓公司的辦公效率有效提升。4、錄音功能可以更好的監管公司員工的服務，提升客戶滿意度；5、自動短信回復來電情況，將公司情況直接存到客戶手機。